Logga in säkert och fortsätt där du slutade

Hur loggar jag in på PlayHugeLottos från mobilen när jag bara har BankID och vill slippa krångel?

Öppna sajten i din mobilwebbläsare, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ. Följ stegen i BankID-appen och gå tillbaka till webbläsaren när verifieringen är klar.

Vad gör jag om jag inte kan logga in på PlayHugeLottos fast jag är säker på att lösenordet är rätt?

Kontrollera att du inte har caps lock på och testa att skriva in uppgifterna manuellt i stället för autofyll. Fungerar det inte, välj “Glömt lösenord” och återställ via e-post eller sms enligt instruktionen på skärmen.

Jag får inget mejl för återställning av lösenord, vad ska jag göra då för att komma in?

Titta i skräppostmappen och sök på “PlayHugeLottos” i inkorgen. Om inget kommer, begär en ny återställningslänk och kontrollera att e-postadressen är exakt samma som på kontot.

Kan jag logga in på PlayHugeLottos om jag har bytt telefon och inte längre har samma nummer?

Logga in med e-post och lösenord om det fungerar, och uppdatera telefonnumret i kontoinställningarna direkt efteråt. Om sajten kräver sms-kod till gamla numret behöver du använda kontots verifieringsflöde för att byta nummer innan inloggningen släpps igenom.

Vad gör jag om sidan bara laddar om när jag trycker på “Logga in” och jag kommer ingenstans?

Rensa cache och cookies för sajten och testa igen, eller öppna i privat läge. Om du använder en annonsblockerare, pausa den för PlayHugeLottos och försök på nytt.

Kan jag ha tvåstegsverifiering, alltså 2fa, på PlayHugeLottos och hur påverkar det inloggningen?

Om 2fa finns i säkerhetsinställningarna behöver du ange en extra kod efter lösenordet vid varje inloggning. Spara reservkoderna på ett säkert ställe så att du kommer in även om du tappar mobilen.